Ante alguna consulta o duda, por favor enviar mail con detalle del caso a hola@ohmihogar.clCondiciones de Despacho para la Región MetropolitanaGrupo L&P Spa se compromete a garantizar un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles posterior a la confirmación de la compra en modalidad de despacho express y 3 a 5 días en modalidad costo $0 para envíos dentro de la Región Metropolitana, exclusivamente a través de la opción "Despachos Ohmihogar". Esta condición es aplicable únicamente a las comunas dentro de la Región Metropolitana que no estén sujetas a la excepción de costos al seleccionar "Despachos Ohmihogar". Nuestro servicio de logística opera de Lunes a Sabado, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m, sujeto a variaciones menores por feriados, eventos especiales o circunstancias de fuerza mayor. La coordinación de la entrega se realizará telefónicamente aproximadamente 30 minutos antes de la llegada al domicilio indicado. En caso de requerimientos específicos de horario de entrega, estos deben ser acordados previamente con nuestro equipo de ventas y estarán sujetos a variaciones según disponibilidad. Modalidades de Pago a la EntregaOfrecemos a nuestros clientes la opción de realizar el pago contra entrega únicamente mediante la modalidad de pago vía transferencia y/o tarjeta de debito o crédito. Esta opción está condicionada al acuerdo previo con el vendedor y al pago anticipado del costo de envío cuando corresponda. Despachos NacionalesPara envíos fuera de la Región Metropolitana, Grupo L&P Spa confía exclusivamente en TVP, Bluexpress y PullmanGo por su confiabilidad, seguridad y costos competitivos. Garantizamos un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles una vez que la compra haya sido despachada. Las regiones XV, XI y XII pueden estar sujetas a plazos de entrega extendidos. Ofrecemos diversas modalidades para el pago de envíos, incluyendo la opción de pago del envío al momento de la compra o contra entrega, con la posibilidad de realizar seguimiento en línea mediante el número de guía proporcionado. También nos ajustamos a coordinaciones de envío a través de otras empresas con previo consentimiento o a petición del cliente, para estos casos enviamos únicamente por pagar a domicilio a elección del cliente. Retiros en TiendaLos clientes tienen la opción de retirar sus compras en nuestras sucursales, previa coordinación de fecha y rango horario con nuestro equipo de ventas. Las direcciones disponibles para el retiro dependen del producto adquirido. Las modalidades de pago para el retiro incluyen efectivo, transferencia bancaria, Webpay y MercadoPago. - Bodega Transito Ñuble 1055, Santiago Centro - Punto Pickup Zañartu 2132, Local 1, Ñuñoa (Solo transferencia o mercadopago) - Tienda Física Portugal 412, Piso 2, Local 17, Santiago Centro (Todos los medios de pago) Información sobre ProductosTodos nuestros productos se entregan desarmados, incluyendo las herramientas necesarias e instrucciones de armado. Además, ofrecemos asistencia adicional a través de video tutoriales y asesoría por WhatsApp 24/7. Para aquellos interesados en verificar la calidad y especificaciones técnicas de nuestros productos, pueden dirigirse a nuestra tienda ubicada en Av Portugal 412, Piso 2, Local 17, Santiago Centro Servicio Adicional de Armado de ProductosGrupo L&P Spa ofrece un servicio adicional de armado de productos exclusivamente dentro de la Región Metropolitana, sujeto a un costo adicional y ciertas condiciones específicas, como la exclusión de la garantía por faltas de piezas o desperfectos de fábrica en productos ya armados. Este servicio no está disponible para envíos a otras regiones debido a restricciones de volumen y costos asociados.
- Optar por el servicio de armado pudiese generar en algunos casos una leve demora en el tiempo de entrega indicado de estos. - Entrega de productos armados esta sujeto a disponibilidad de ruta, por tanto no es posible coordinar una hora exacta de entrega, a menos que el vendedor ofreciera puntualmente la excepción dada la oportunidad. - Servicio de armado solo esta disponibles para clientes residentes era la RM (Se excluyen algunas comunas foráneas, consultar disponibilidad según sea el caso). - Servicio de armado da por revisado y probado 100% el producto al ser entregado al cliente, por tanto queda excluido de políticas de garantia - Se definen como fallas de uso todas aquellas en que el cliente utilice el producto para un fin o de un modo distinto al indicado previamente según los siguientes casos o bien el deterioro por desgaste natural según el nivel de uso que de el cliente a. Utilizar la silla o mesa como escalón o escalera b. Reajustar los pernos del producto hasta forzar la rosca de estos c. Utilizar objetos punzantes que pudiesen rayar o romper el producto o alguna de sus partes | ||||||||||||||||
